Сбербанк Мобайл — виртуальный оператор связи, созданный в 2016 году и являющийся частью экосистемы Сбербанка. Это обеспечивает ему стабильность и успешное развитие на телекоммуникационном рынке. В 2021 году компания вышла на безубыточный уровень работы.
За несколько лет Сбербанк Мобайл расширил своё присутствие на 89 регионов страны, предоставляя услуги мобильной связи почти по всей России. Оператор поддерживает современные стандарты связи и предлагает единые тарифы без скрытых платежей. Интеграция с банковскими услугами Сбера позволяет удобно управлять услугами через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» и «СберМобайл».
Клиенты Сбербанк Мобайл могут оплачивать услуги даже бонусами Спасибо.
Инфраструктура и покрытие
Вместо строительства собственных вышек, Сбербанк Мобайл использует сети других операторов — Теле2 и Мегафон. Это позволяет предоставлять услуги связи практически в любой точке страны, охватывая более 280 тысяч вышек по всей России. Поддержка связи осуществляется в трёх форматах: 2G, 3G и 4G, а также доступна функция VoWiFi для звонков при слабом сигнале.
Подключение и доступность
Подключить услуги Сбербанк Мобайл может любой желающий, независимо от того, является ли он клиентом Сбера. Однако для получения дополнительных бонусов и участия в акциях необходимо иметь карту Сбербанка и подключиться к программе лояльности «СберСпасибо». Подключение доступно в салонах связи, на официальном сайте оператора и в мобильном приложении, а также можно заказать сим-карту с доставкой на дом.
Преимущества и недостатки
Подключение к Сбербанк Мобайл особенно выгодно для клиентов Сбера благодаря интеграции с его экосистемой. Среди преимуществ:
- Низкая стоимость услуг.
- Широкое покрытие.
- Безлимитные звонки абонентам СберМобайл.
- Удобное управление в «Сбербанк Онлайн».
- Поддержка современных технологий.
- Удобная оплата через карту Сбера.
- Дополнительные скидки и акции.
- Большое количество бесплатных опций в пакете услуг.
Однако пользователи отмечают и некоторые недостатки:
- Плохая скорость интернета.
- Маленький выбор тарифов.
- Негибкий конструктор тарифов.
- Слабая служба поддержки.
В целом, Сбербанк Мобайл представляет собой недорогого оператора, покрывающего большинство регионов РФ, но имеющего некоторые проблемы, которые следует учитывать.
Тарифы в 2025 году
На данный момент оператор предлагает два основных тарифа:
- Для рациональных: 10 Гб интернета и 300 минут в месяц, а также дополнительные опции, такие как сервис «Хранитель», неограниченные мессенджеры, Телеграм при исчерпании тарифа и интеграция с сервисами экосистемы Сбера.
- Для неудержимых: 30 Гб в месяц и 600 минут, остальные услуги аналогичны тарифу «Для рациональных». Преимущества подписки СберПрайм
Подписавшись на СберПрайм, вы получите доступ к эксклюзивным условиям использования тарифных планов СберМобайл. Одним из главных преимуществ является снижение стоимости тарифов, а также предоставление неограниченного количества минут для звонков.
Кроме того, у вас есть возможность создать собственный тарифный план с помощью удобного конструктора. Минимальный объём интернета в пакете составляет 1 Гб, максимальный — 100 Гб. Если звонки по сети вам не нужны, то приобретать дополнительные минуты не придётся.
Однако следует учесть, что после исчерпания пакета услуг, последующие минуты и тарифы будут оплачиваться отдельно.
Подключение к СберМобайл
Вы можете подключиться к СберМобайл различными способами: онлайн через мобильное приложение или сайт, а также офлайн — в офисах Сбербанка. При необходимости можно оформить перенос номера от предыдущего оператора.
Переход от другого оператора
Если вы хотите перейти от другого оператора и сохранить свой номер, убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:
- номер активный и без задолженностей;
- договор об услугах связи оформлен на ваше имя и паспортные данные;
- регион регистрации и переноса номера совпадают;
- если ранее номер переносили, то с момента последнего переноса должно пройти не менее 60 дней.
Обратите внимание, что перенести можно только те номера, которые соответствуют формату +7 9ХХ ХХХ-ХХ-ХХ. Городские номера перенести не получится.
Процедура переноса номера в СберМобайл бесплатна, при этом каждому новому абоненту предоставляется 30 Гб каждый месяц в рамках акции до 1 ноября 2025 года. Сначала будет расходоваться интернет по условиям пакета, и только потом — бонусный.
Чтобы перенести номер в СберМобайл, сначала приобретите сим-карту СберМобайл. Вы можете получить eSIM онлайн или пластиковую симку в любом офисе Сбербанка. Если необходимо, закажите доставку курьером. При получении сим-карты сообщите сотруднику о своём желании перенести номер.
Подать заявку на перенос номера можно также онлайн на сайте СберМобайла. В разделе «Перенести номер» укажите номер, который хотите перенести, и нажмите «Оформить новую симку». Введите номер телефона, затем код из СМС, выберите тип симки и способ получения.
Также можно подать заявку в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Для этого нажмите «Стать абонентом», затем — «Оформить сим-карту», выберите тариф, укажите номер, введите код из СМС. Срок переноса номера составляет от 8 дней, точный срок вы увидите на сайте при подаче заявки. Если вы оформляете перенос в офисе банка, сотрудник сообщит вам, когда процедура завершится. Это может занять некоторое время, так как новый оператор связывается с предыдущим для проверки возможности переноса и изменения настроек.
До завершения процедуры вы можете пользоваться услугами связи через временный номер, который будет действовать до окончательного переноса.
Покупка сим-карты
Если вы не хотите переносить номер, вы можете просто приобрести сим-карту СберМобайл в любом офисе Сбербанка или онлайн с доставкой курьером. Стоимость сим-карты включена в стоимость тарифа, который вы выбрали при оформлении. Иногда Сбербанк проводит акции и предлагает скидки на тарифы в течение первых месяцев использования.
Пополнение счёта
Оплатить услуги связи можно несколькими способами:
В приложении «Сбербанк Онлайн»:
- Запустите приложение.
- Выберите раздел «Мобильная связь», затем — «СберМобайл».
- Укажите сумму и подтвердите платёж.
В приложении «СберМобайл»:
- Откройте раздел пополнения баланса.
- Привяжите карту для списания.
- Введите сумму и подтвердите платёж.
- Также можно настроить автоплатёж, чтобы не забыть своевременно оплатить услуги.
В банкоматах Сбербанка:
- Вставьте карту в приёмник.
- Выберите опцию «Оплата услуг».
- Нажмите «Мобильная связь» и выберите СберМобайл.
- Укажите сумму, подтвердите операцию.
- С помощью СМС-команды. Сбербанк позволяет пополнять баланс СберМобайл через СМС-команду на номер 900. Отправьте сообщение с текстом ХХХ, где ХХХ — сумма пополнения.
Кроме того, абоненты СберМобайл могут оплачивать услуги связи бонусами по программе «Спасибо». Это возможно только при оплате через приложение «СберМобайл». При оплате услуг через приложение «Сбербанк Мобайл» собственными деньгами система начисляет повышенные бонусы «Спасибо».
