Мобильное приложение СберБанк Онлайн: инструкция установки для Android и iOS

Приложение СберБанка является одним из самых популярных в стране. Его используют миллионы клиентов банка. Первая версия вышла еще в 2011 году. И с тех пор оно постоянно обновляется, дорабатывается и улучшается.

Функционал приложения Сбер Онлайн

Чтобы войти в приложение впервые, нужно ввести номер карты СберБанка либо же логин из СберБанк Онлайн. Затем нужно будет придумать пятизначный код. Он будет вводиться каждый раз при входе. Если модель телефона позволяет, то можно настроить вход по отпечатку пальца либо по изображению лица.

Всего в мобильной версии программы пять основных элементов.

Элемент	Описание
Главный экран	Основной центр, через который управляется приложение. Здесь отображается информация о состоянии лицевых счетов. Также есть кнопки для перехода в другие разделы и сервисы.
Платежи	Раздел позволяет совершать платежные операции по номеру телефона или карты, по платежным реквизитам или QR-коду. Как частным лицам, так и организациям. Также можно перевести средства себе на другой счет.
Накопления	Здесь отображаются имеющиеся средства на картах и вкладах, кроме Инвестиций. Можно посмотреть все расходы и поступления. А также ознакомиться с полезной информацией по накопительным операциям.
История	Содержится информация о всех совершенных операциях. Можно увидеть расходы за день и за месяц.
Голосовой помощник	«Салют» – это голосовой помощник от Сбера, с помощью которого можно совершать платежи, узнавать о ближайших банкоматах или получить справочную информацию. Чтобы расширить функционал «Салюта», нужно установить отдельное приложение.

Где безопасно скачать или обновить СберБанк Онлайн

Чтобы программа работала без серьезных сбоев и не стала источником финансовых проблем, нужно скачивать только официальную версию.

Популярные магазины приложений

Если на телефоне есть магазин приложений, то прежде всего необходимо поискать в нем программу от Сбера. Она доступна для скачивания в следующих магазинах:

• Samsung Galaxy Store;
• Huawei AppGallery;
• Xiaomi GetApps;
• RuStore;
• магазине Сбера.

Из Google Play данное приложение скачать больше нельзя.

На официальном сайте

Последняя версия представлена на сайте http://apps.sber.ru. Официальный сайт позволяет не только скачать приложение СберБанка, но и ознакомиться с подробной инструкцией по его установке.

Файл должен скачаться в формате apk. Иногда система просит подтверждение, чтобы началась загрузка.

Чтобы программа скачалась, на телефоне должен быть свободен минимум 1 ГБ памяти.

Затем нужно будет открыть скачанный файл и дать разрешение системе на установку.

После разрешения установки появится сообщение о том, что источник является небезопасным. Переживать не стоит. Это одно из стандартных уведомлений. Само приложение безопасно для смартфона.

Установка завершена. Можно начинать пользоваться.

Рекомендации перед скачиванием и установкой

Чтобы скачивание удалось, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

• Убедиться, что на телефоне есть минимум ГБ свободной памяти.
• Произвести перезагрузку телефона.
• Если скачивание не начинается, проверить, не подключен ли VPN. Если функция активна, то отключить ее.
• Прежде чем переходить на сайт, поискать предложение Сбера в магазине приложений на смартфоне.

При соблюдении перечисленных условий скачивание и установка должны пройти без проблем. Если все же не удается установить, необходимо обратиться в ближайший офис СберБанка.

Как установить приложение СберБанк Онлайн на Андроид

Любой клиент с телефоном на системе Андроид имеет возможность в дистанционном режиме установить мобильное приложение. Для этого необходимо совершить следующие шаги:

1. Зайти на официальный сайт и выбрать вкладку «Для частных клиентов».
2. Пролистать страницу вниз. Выбрать раздел «Мобильное приложение».
3. Выбрать один из магазинов приложений.
4. Нажать кнопку «Скачать» либо «Установить» (название кнопки будет отличаться в зависимости от смартфона).

Можно не переходить на официальный сайт банка, если скачивать программу в Store. Достаточно ввести в форме поиска ее название.

Также можно воспользоваться сайтом банком. В этом случае порядок действий будет следующим:

1. Открыть вкладку «Для частных лиц».
2. Выбрать раздел «Мобильное приложение».
3. Нажать кнопку «Скачать версию…». Системой будет предложена наиболее актуальная версия.
4. Подтвердить загрузку.
5. Открыть скачанный файл (он может находиться в разделе «Загрузки»).
6. Дать браузеру разрешение на установку скачанного.
7. Запустить скачанное приложение.

Как установить приложение СберБанк Онлайн на iOS

Самостоятельно скачать приложение на айфон теперь нельзя. Из App Store программа удалена. Но можно обратиться в ближайший офис СберБанка. Сотрудники помогут ее установить .

Операционная система телефона должна иметь минимум 14 версию. Также необходимо наличие 600 МБ свободной памяти.

Если приложение было скачано ранее, то его не нужно удалять. Чтобы не произошло удаление, необходимо запретить телефону сгружать приложения. Последовательность действий будет следующей:

1. Зайти в «Настройки».
2. Перейти во вкладку App Store.
3. Отжать бегунок напротив функции «Сгружать неиспользуемые».

Также можно пользоваться веб-версией сайта. Потребуется ввести логин, пароль и одноразовый код. Либо установить вход по биометрии. Чтобы каждый раз не заходить на сайт через браузер, рекомендуется установить иконку-ярлык. Делается это следующим образом:

1. Открывается сайт СберБанка Онлайн через мобильный браузер Safari.
2. Нажимается иконка внизу экрана.
3. В меню выбирается «На экран «Домой»».
4. Нажимается кнопка «Добавить». Она располагается в правом верхнем углу.

Удобный доступ к СберБанку установлен.

Рекомендуется устанавливать приложение только через официальные магазины или в офисах банка. Даже в точках продаж телефонов может быть установлена пиратская версия.

Регистрация и вход в приложение

Регистрация в нем доступна только тем лицам, которые являются клиентами СберБанка. То есть имеют любую действующую дебетовую карту и счет в кредитной организации.

Для регистрации необходимо:

1. Указать сведения из дебетовой карты.
2. Запросить одноразовый пароль.
3. Ввести полученные цифры в специальное поле.
4. Подтвердить регистрацию.
5. Придумать логин и пароль. Чем сложнее, тем надежнее.
6. При необходимости включить авторизацию по отпечатку пальца.

Для входа потребуется ввести придуманный код либо приложить палец к сканеру.

Если ввести неправильно код 3 раза, то доступ к системе заблокируется.

Что делать, если вход заблокирован

Самостоятельно разблокировать систему не получится. Чтобы восстановить доступ в аккаунт, необходимо обратиться в поддержку СберБанка:

• Позвонить в call-центр.
• Лично посетить офис.
• Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

Чтобы идентифицировать клиента, сотрудник может запросить у него данные паспорта, кодовое слово либо иную информацию. Когда данные будут проверены, специалист даст объяснения по причинам блокировки. А также расскажет дальнейший порядок действий. Он может быть разным в зависимости от причины.

Зачем обновлять приложение

Банк периодически обновляет приложение. В результате улучшается функционал, становится лучше система защиты, изменяется дизайн. Клиенту рекомендуется следить за обновлениями и своевременно их устанавливать. Поскольку в некоторых случаях старые модификации могут больше не работать.

Узнать информацию о версии пррграммы можно на экране авторизации. Для этого требуется открыть вкладку «О приложении».

Пошаговая инструкция, как обновить приложение СберБанк Онлайн

Последовательность действий при обновлении для Андроида и айфона будет отличаться.

Android

Нельзя скачать обновление через Google Play. Обновить можно через тот Store, в котором была скачана программа.

Также имеется возможность установить обновление через официальный сайт. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт с телефона, выбрав вкладку «Мобильное приложение».
2. Нажать на кнопку «Скачать версию…».
3. Открыть файл, разрешив его установку.
4. Дождаться окончательной установки.

После загрузки новой версии программа обновится автоматически. Никаких иных действий не нужно будет совершать.

iOS

Версия 12.14.1 и более ранние ее аналоги на айфоне не поддерживаются. Для обновления необходимо будет обратиться в офис Сбера. В данном случае самостоятельно обновить программу не получится.

Либо можно пользоваться функционалом банка через веб-версию.

Также для владельцев айфонов появилась возможность установки адаптированного приложения SBOL.

Частые ошибки при установке приложения

Порой программа (ПО) может не устанавливаться. Либо не загружаться при ее открытии. Причиной могут стать следующие распространенные ошибки.

Причина	Способы устранения
Неправильная установка ПО телефона	Обращение к производителю смартфона, в поддержку Google, контактный центр Сбера.
Блокировка учетной записи	Подождать час и вновь ввести данные. Либо пройти повторную авторизацию.
Небезопасная сеть	Выбрать другую сеть. Обновить программу. Выключить VPN. Воспользоваться отечественными IP-адресами для входа.
Плохая скорость Интернета	Выбрать другую сеть. Воспользоваться отечественными IP-адресами для входа.
Проведение технических работ	Дождаться окончания технических работ и повторить вход.
Неправильный пароль или код	Нажать кнопку «Забыли код».
Неправильная прошивка телефона, небезопасное ПО	Обновить приложение СберБанка.

Перед установкой ПО СберБанк Онлайн нужно внимательно ознакомиться со всеми требованиями на официальном сайте. Либо обратиться в ближайший офис, где дадут исчерпывающую информацию и помогут установить приложение.