Современные технологии позволяют любому пользователю удаленно управлять своими счетами и совершать платежи. Услугу интернет-банкинга предоставляют физическим лицам практически все финансовые учреждения, и банк ВТБ не исключение. Клиенты банка, особенно из числа тех, кто пользуется услугами впервые, часто задаются вопросом: как получить логин и пароль для «ВТБ Онлайн»? Есть несколько способов получить доступ к системе.
Основные способы получения
«ВТБ Онлайн» открывает широкий спектр возможностей.
Для доступа к интернет-банкингу, клиенту необходимо иметь пароль и логин, которые можно получить:
- Непосредственно в обслуживающем отделении.
- Через банкомат.
- Обратившись в колл-центр банка.
- Через официальный сайт, при этом логином будет номер карты, а пароль придет через СМС.
Однако, если по каким-то причинам он не был подключен ранее, сделать это можно:
- В отделении. Физическому лицу необходимо предоставить свой паспорт, и сотрудники банка подключат данную услугу.
- В банкомате ВТБ. Вставив пластиковый носитель в банкомат, необходимо выбрать пункт «Настройки» и активизироватьф подключение к интернет-банкингу.
Банк может взимать комиссию только за СМС-оповещения об операциях по карте, и то, если клиент обслуживается в рамках тарифного плана «Карты» или «Карты +».
Войти в систему можно через официальный сайт или воспользовавшись мобильным приложением.
Логином для входа будет служить номер карты банка или персональный номер клиента. Уникальный номер (УНК) – это индивидуальная последовательность цифр, которая позволяет идентифицировать физическое лицо в системе. Узнать УНК можно:
- Из анкеты-заявления по предоставлению услуг банковским учреждением, раздел «Информация о договоре».
- братившись в колл-центр банка. Необязательно дожидаться связи с оператором, достаточно перейти в раздел: «Вклады, счета, интернет-банк» и прослушать информацию в голосовом меню.
После того, как логин получен, часто возникает вопрос о том, как получить пароль от «ВТБ Онлайн», который в отличие от УНК в документах не значится. При первичной регистрации в интернет-банкинге, пароль придет на контактный номер телефона.
Пароль для мобильного приложения и для десктопной версии устанавливается одинаковый. В целях безопасности, вход в систему дополнительно верифицируется с помощью одноразового пароля, который приходит в СМС.
Как восстановить данные
«ВТБ Онлайн» открывает широкий спектр возможностей.
Тем не менее, ситуации, когда клиент забыл пароль или логин далеко не редкость.
Если клиент забыл УНК можно поступить следующим образом:
- Посмотреть эту информацию в договоре.
- Позвонить в колл-центр банка и в разделе «Вклады и счета» выбрать «Восстановление логина».
- Восстановить номер клиента в отделении банка или через банкомат. При этом, всегда можно войти в систему по номеру карты.
Восстановить или получить новый пароль через «Личный кабинет» от ВТБ также просто, как и восстановить УНК.