Потеряли кредитный договор с графиком выплат? Не беда! Возможно, вы досрочно погашаете долги или несколько раз брали взаймы по кредитке. В любом случае, важно отслеживать уже сформированную задолженность в реальном времени.
Узнатьостаток по займу в Т Банке
Тинькофф Банк предлагает несколько способов узнать остаток выплат:
- СМС-оповещения;
- горячая линия Тинькофф Банка;
- банкомат;
- интернет-банк;
- мобильное приложение;
- уведомления на электронную почту.
Чтобы узнать об остатке по займу в Тинькофф, выберите наиболее удобный для вас способ.
Личный кабинет
Вы можете узнать информацию о задолженности в личном кабинете на сайте банка. Для этого выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Тинькофф Банка.
- Авторизуйтесь в системе или зарегистрируйтесь, если это необходимо.
- В меню сбоку выберите интересующий продукт — кредитную карту или кредит.
Чтобы узнать информацию по кредиту, найдите свой вид кредита в боковом меню. Появится информация по общей задолженности. Это сумма, которую вам осталось выплатить.
Горячая линия
Также вы можете узнать сведения о состоянии кредита по горячей линии. Однако просто так информацию не предоставят. Необходимо подтвердить свою личность. Для этого сообщите менеджеру:
- Кодовое слово. Вы придумали его сами при оформлении договора на обслуживание. Система фиксирует это слово, а потом сотрудники банка используют его для идентификации заёмщиков.
- Серию, номер паспорта, орган, который его выдал, и дату выдачи.
- Номер договора, который заключён с банком по займу.
После этого можно проверить остаток по задолженности или общую сумму потраченных денег.
На официальном сайте банка есть форма для обратной связи. Через неё тоже можно обратиться к сотрудникам организации и запросить интересующие сведения. Укажите личные данные, номер телефона и удобное время для звонка. Подготовьте все необходимые документы заранее. Оператор запросит номер договора, поэтому держите его под рукой. Также укажите причину обращения к менеджеру. Так сотрудник банка сможет подготовить нужные данные.
Мобильное приложение
Это самый удобный способ узнать информацию о состоянии кредита. Смартфон всегда под рукой, и вы можете проверить остаток задолженности в любое время суток. Через приложение вы также можете управлять счетами, подключать и отключать услуги.
Если у вас нет мобильного приложения, скачайте его в Play Market или App Store. После установки откройте программу и зарегистрируйтесь. Затем в главном меню найдите банковские продукты, которыми пользуетесь, включая кредитные. Если кредит выдан по карте, выберите счёт, прикреплённый к пластику, и просмотрите информацию. Крупными цифрами обозначена сумма остатка, а чуть ниже — общий размер задолженности. Если вы получили заём наличными, то в списке продуктов выберите его. Информация об остатке появится в том же виде, что и для кредитной карты.
Другие способы
Ежемесячно банк присылает выписку на электронную почту и мобильный телефон, из которой можно узнать долг по кредитному договору. Если выписка не пришла, можно заказать повторную. Перезвоните в колл-центр или напишите на электронную почту службы поддержки банка. Выписки присылают до 26 числа каждого месяца.
Через банкомат вы также можете получить информацию об остатке задолженности. Адреса ближайших банкоматов Тинькофф Банка опубликованы на официальном сайте. Введите свои данные в меню банкомата или терминала, выберите кредитный продукт и просмотрите информацию. Можно использовать банкоматы партнёров банка, если поблизости нет банкоматов Тинькоффа или их нет в вашем городе.
Информацию об остатке по займу можно также заказать через СМС. Отправьте текстовое сообщение на номер 2273 и напишите «БАЛАНС», добавив 4 последние цифры кредитной карты. Согласно условиям договора на обслуживание, за услугу будет взиматься плата.
Возможные трудности
Иногда при попытке узнать размер остатка по кредиту могут возникнуть проблемы. Не у всех клиентов банка есть возможность выяснить невыплаченную сумму через СМС-уведомления, эта функция доступна только для абонентов МТС, Билайн и Мегафон, которые являются партнёрами Тинькофф Банка. Клиенты других операторов не смогут отправить запрос через СМС для этого банка.
Кроме того, клиенты Тинькофф Банка сталкиваются с тем, что банк не имеет физических офисов, и все операции и консультации проводятся дистанционно. Это может вызвать неудобство у тех заёмщиков, кто привык решать вопросы в отделении банка, им придётся привыкать к новому формату общения с банком.
Как оплатить кредит
Ежемесячно с карты Тинькофф Банка происходит списание платежей по кредиту. Важно следить за состоянием счёта и пополнять его вовремя, чтобы на момент списания на нём была достаточная сумма. Есть несколько способов пополнения.
Обратите внимание, что срок зачисления средств при каждом способе пополнения отличается. Дату списания можно посмотреть в графике платежей, который выдаётся при оформлении договора, или в уведомлении от банка, которое приходит за несколько дней до списания.
Важно не допускать просрочек по кредитам и кредитным картам, так как это негативно влияет на кредитный рейтинг. Банки будут внимательно изучать кредитную историю при последующих обращениях, и даже небольшая просрочка может повлиять на решение банка. Тем заёмщикам, кто всегда своевременно исполняет свои обязательства, банки могут предложить более выгодные процентные ставки.
