После того как клиент зарегистрируется в системе, он получает доступ к личному кабинету. Для входа в него используются логин и пароль.
Инструкция по входу:
- Откройте страницу Сбербанк Онлайн на официальном сайте банка.
- Введите логин и постоянный пароль. Также возможен вход по номеру телефона и паролю.
- Подтвердите авторизацию одноразовым кодом, который приходит в SMS на номер телефона, зарегистрированный в SMS-банке.
- В форме ввода есть опция «Запомнить меня», она активирована по умолчанию. Если её использовать, при следующем входе нужно ввести только постоянный пароль, логин система запомнит сама.
По данным финансового отчёта Сбера, количество розничных клиентов в 2022 году составило 106,7 млн человек, а число юридических лиц превысило 3 млн. Чтобы повысить качество и скорость обслуживания, банк предоставляет клиентам возможность пользоваться дистанционными услугами через личный кабинет в Сбербанк Онлайн.
Описание и функционал Сбербанк онлайн
Сбербанк Онлайн — это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка на его официальном сайте. Она представляет собой бесплатный онлайн-банк с широким спектром востребованных услуг и сервисов, доступных клиентам удалённо, без посещения офиса.
Сервис позволяет:
- получать подробную информацию о банковских услугах: счетах, вкладах, банковских картах и кредитах;
- погашать кредиты;
- совершать платежи и переводы между счетами и картами;
- открывать новые банковские продукты;
- переводить деньги клиентам Сбербанка и других банков;
- оплачивать товары и услуги;
- настраивать автоплатежи;
- передавать показания счётчиков ЖКХ.
- В онлайн-банке клиенту доступен широкий функционал. Например, в Сбербанк Онлайн можно:
- рассчитать будущую пенсию и сформировать её самостоятельно;
- зарегистрироваться как самозанятый;
- пройти идентификацию для портала Госуслуги.
Пользоваться СберБанк Онлайн можно круглосуточно, из любой точки мира и с любого устройства, подключённого к интернету. Большинство операций банк выполняет немедленно. Платежи, переводы по реквизитам и некоторые другие операции могут быть задержаны ночью, но будут выполнены не позднее следующего рабочего дня.
Веб-версия СберБанк Онлайн работает на компьютерах в последних версиях браузеров:
- Google Chrome;
- Яндекс.Браузер;
- Mozilla Firefox;
- Opera;
- Safari.
Если часть функций СберБанк Онлайн работает некорректно, обновите браузер и скачайте новую версию с сайта разработчика. Чтобы интернет-банк работал корректно, установите в браузере сертификаты НУЦ Минцифры России.
Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн
Для доступа в Сбербанк Онлайн требуются логин — идентификатор пользователя и постоянный пароль. Для дополнительной безопасности клиент подтверждает вход в личный кабинет одноразовым паролем, который приходит на номер телефона, зарегистрированный в Мобильном банке.
Чтобы получить одноразовые пароли, клиент подключает услугу SMS-банк. Это сервис активации услуг банка и его партнёров с помощью SMS на номер 900, USSD-команд, а также push-уведомлений для мобильного приложения.
С SMS-банком можно пользоваться веб-версией СберБанк Онлайн и сервисом Сбер ID. Услуга бесплатная.
Чтобы получить логин и пароль, понадобится действующая карта Сбербанка и мобильное устройство, к которому подключён SMS-банк. Вместо неё можно использовать подтверждённую учётную запись на Госуслугах и регистрацию в Единой биометрической системе.
Какая инструкция для физических лиц
Пошаговая инструкция по регистрации для физических лиц:
- Зайдите на сайт Сбербанка и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Сбербанк Онлайн». Соединение должно быть защищённым — в адресной строке появится зелёный закрытый замок.
- Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» для получения логина и пароля.
- Введите полный номер карты и нажмите на кнопку «Продолжить».
- Вам придёт SMS с одноразовым кодом. Введите пароль в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».
- Придумайте и введите уникальные логин и пароль. Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите пароль из SMS в соответствующее поле для входа в «Сбербанк Онлайн».
Пароль и логин не должны совпадать.
Требования к логину:
- длина от 5 до 30 символов;
- только латинские буквы;
- не может состоять из 10 цифр;
- не может содержать символы, кроме: «–», «@»,«_»,«.».
Требования к паролю:
- длина от 8 до 30 символов;
- минимум 1 цифра и 2 буквы в разных регистрах;
- не более 3 одинаковых символов подряд;
- не более 3 символов из алфавитной последовательности;
- только латинские буквы;
- минимум 1 спецсимвол: «—», «!», «@», «#», «$», «%», «^», «&», «*», «(», «)», «_», «-», «+», «:», «;», «,», «.»;
- не более 3 соседних символов подряд.
Важно: зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн» через банкомат и по номеру 900 нельзя. Функционал новых банкоматов Сбера не поддерживает такую опцию, и на горячей линии сотрудники банка тоже не смогут сообщить такие данные.
Согласно правилам безопасности, банковские работники не видят эти данные. Всю регистрацию клиент проводит самостоятельно, через приложение или через сайт банка.
Где скачать приложение Сбер
Веб-версия Сбербанк Онлайн удобна для использования на компьютере, а мобильное приложение — на смартфоне. Оба варианта предоставляют схожий функционал: просмотр информации о счетах и кредитах, денежные переводы, оплата услуг, погашение кредитов и другие операции.
Из-за санкций приложение «Сбербанк Онлайн» недоступно для скачивания в Google Play и App Store. Поэтому новым пользователям приходится искать альтернативные способы загрузки программы.
В популярных магазинах приложений
Пользователи смартфонов на Android могут безопасно загрузить и обновить приложение Сбер-Онлайн через:
- Каталог Сбера;
- AppGallery;
- RuStore;
- Samsung Galaxy Store.
Для владельцев устройств на iOS установка приложения доступна в офисах Сбера. Найти ближайший офис можно на карте. Требования: iPhone с операционной системой 14 и выше и 600 Мб свободной памяти.
Помимо приложения, для доступа к банковским услугам можно использовать веб-версию СберБанк Онлайн. Создайте ярлык и добавьте его на рабочий стол для быстрого входа.
На сайте Sberbank.ru
Владельцы устройств на базе Android могут скачать файл для установки мобильного приложения напрямую с сайта Сбербанка. Если у вас подключён VPN, отключите его. После установки перезагрузите телефон.
Перед загрузкой и установкой убедитесь, что на устройстве есть не менее 1 ГБ свободной памяти.
Если возникают сложности, позвоните по номеру 900 и попросите выслать безопасную ссылку для скачивания или обновления приложения. Если и это не поможет, обратитесь в отделение банка.
Как войти в Сбербанк Онлайн без логина и пароля
После регистрации доступ в Сбербанк Онлайн возможен по технологии «Быстрый вход». Технология предоставляется браузером и операционной системой устройства.
Она позволяет получить доступ в Сбербанк Онлайн через сервисные настройки клиента на его устройстве:
- Биометрия — отпечаток пальца или распознавание лица. Если устройство поддерживает такой способ входа, приложение предложит вам его подключить за минуту. Банк не получит доступ к вашим биометрическим данным: он работает только с электронными ключами, которые создаёт во время входа.
- Пин-код или пароль устройства. Например, Windows hello в операционной системе Windows, Face ID или Touch ID в iOS.
- QR-код. Нажмите на кнопку «QR-код», отсканируйте QR-код камерой смартфона. Нажмите на появившееся пуш-уведомление и подтвердите вход.
Также можно использовать Сбер ID — бесплатный сервис для входа на сайты и в приложения, который открывает доступ к возможностям Сбера. Если у вас есть карта и приложение СберБанк Онлайн, значит есть Сбер ID — это ваш номер телефона.
