Телефон горячей линии для обладателей пакета «Привилегия» от ВТБ

Офис ВТБ

Всем владельцам пакета ВТБ «Привилегия» выделен номер телефона горячей линии, по которому можно позвонить персональному менеджеру. Работает линия круглые сутки, с ее помощью можно проконсультироваться по непонятным вопросам, получить доступ к личному счету и провести необходимые транзакции. Выгодность и удобство этой услуги успели оценить многие привилегированные потребители.

Как позвонить на горячую линию

К каждому владельцу, участнику программы «Привилегия», в банке ВТБ прикреплен персональный менеджер, связаться с которым возможна как по личному номеру телефона, так и по телефону горячей линии ВТБ «Привилегия» (8 800 100-24-24).

Звонок не оплачивается, звонить можно  из всех уголков Российской Федерации. Звонки доступны со стационарных и мобильных телефонов.

Срочную поддержку владельцам пакетов, пребывающим за рубежом, оказывает коллекторский центр ВТБ «Привилегия», номер телефона которого в международном формате +7 495 771-78-24.

Звонок оплачивается. Цена зависит от мобильного оператора.

Москвичи могут позвонить по номеру телефона ВТБ, а именно 8 (495) 777-24-24. Звонить со стационарного телефона можно без оплаты, с мобильного телефона – согласно тарифам оператора сотовой сети. Позвонить на горячую линию можно в любое время суток и независимо от дня недели.

Возможности клиента

Привилегированные клиенты ВТБ имеют возможность пользоваться персонально выделенной линией и услугами голосового меню.

Персональная телефонная линия

Подключившись к услуге, VIP-клиент может проводить транзакции, не посещая отделения финансовой структуры. Чтобы провести операцию нужно:

  • Позвонить в коллекторский центр (тел. 8 800 500-24-24 либо один из обозначенных выше).
  • Пройти идентификацию и сообщить о необходимой транзакции.
  • Ввести пришедший в СМС или сформированный генератором цифровой код для подтверждения транзакции.
  • Получить подтверждение о проведении операции от менеджера.

Выделенная линия позволяет:

  • Проводить платежи по займу при наличии на счете необходимой суммы.
  • Открывать и пополнять депозитный счет.
  • Выводить средства с депозита, как в полном объеме, так и частями.
  • Совершать переводы с личного счета на карточный и наоборот, независимо от размера и валюты.
  • Платить по коммунальным счетам.
  • Проверять баланс.
  • Консультироваться по финансовым услугам и продуктам банка.
Выгоднее всего использовать горячую линию, когда нет доступа к сети или офису финансового учреждения. Например, в командировках или в путешествиях.

Услуги голосового меню

Звоня в коллекторский центр, можно воспользоваться услугами голосового меню без соединения с оператором. Таким образом, многие операции проходят гораздо быстрее. Клиент обратившись в голосовое меню горячей линии по пакету «Привилегия» от ВТБ или позвонив по ном. тел. 8 800 500-24-24, сможет:

  • Узнать нужную информацию, касающуюся депозитов, займов и кредитных продуктов, которые открыты в финансовой организации.
  • Оформить заявку на получение кредитки либо денежного займа.
  • Уточнить дату очередного взноса по займу и необходимую сумму.
  • Контролировать баланс счета и размер остатка.
  • Решить вопрос, связанный с подключением к интернет-банкингу.
  • Узнать о возможном похищении или утрате карточки.
Голосовое меню позволяет связаться с профессионалами, занимающимися узкопрофильными вопросами и получить у них необходимую информацию. Благодаря этой услуге, сотрудничество с банком становится простым и комфортным. VIP-клиентам также доступна услуга консьерж-сервиса.

С ее помощью владелец пакета может делегировать многие задачи, связанные с отдыхом, путешествиями и бизнесом.

Благодаря горячей линии, клиент получает постоянную поддержку от сотрудников банковского учреждения.

Общаясь с представителями финансовой организации, не стоит забывать о тарификации звонков, чтобы избежать ненужных затрат. Услуга экономит время, нервы и деньги клиента.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделиться:
Adblock detector