При использовании кредитных карт основой обслуживания займов является своевременность их погашения. Для этого необходимо регулярно отслеживать остатки по карточным счетам. В настоящее время в «Альфа-Банке» реализовано несколько инструментов для удобного просмотра баланса в случае необходимости.
Зачем необходима информация о кредитной задолженности
Сведения о величине долга необходимы по следующим причинам:
- Для погашения его кредитору;
- Для досрочного закрытия задолженности;
- Для реструктуризации кредита в другом банке;
- Узнать о наличии и величине начисленных пеней.
Потребуется подобная информация и в случаях, когда речь заходит о подтверждении уровня финансовой обеспеченности, где учитываются не только доходы, но и имеющиеся долговые обязательства.
Способы проверки задолженности
- Посредством SMS;
- По номеру договора;
- В приложении;
- На «горячей линии»;
- В отделении банка;
- По фамилии заемщика.
Наличие большого количества доступных вариантов позволяет каждому клиенту любым удобным для него способом получить искомую информацию, и не допустить образования задолженности по оплате кредита. При этом каждый из вариантов обладает собственными нюансами.
- Через SMS-уведомления
Данный способ предусматривает обращение к сервису «Альфа Чек». Для проверки баланса достаточно отправить сообщение со словом «Баланс» или «Остаток» на номер 2265. Написание возможно в русской или латинской раскладке. В ответном SMS клиент получит информацию по размеру задолженности.
- По номеру договора
В любом договоре прописывается дата погашения кредита и точная сумма платежа. Один экземпляр выдается на руки заемщику, поэтому он всегда может посмотреть, когда и сколько ему требуется заплатить. По этим данным можно произвести и расчет для досрочного погашения задолженности.
- «Альфа Клик»
Фирменное приложение от «Альфа-Банка» доступно пользователям мобильных устройств на основе все наиболее распространенных операционных систем (Android, iOS, Windows). Данный способ отличается удобством и позволяет существенно экономить время, а в случае необходимости задать вопросу сотрудникам кредитной организации можно посредством онлайн-чата.
Скачать приложение можно в магазинах Google Play и App Store, после чего потребуется регистрация. После авторизации необходимо перейти к разделу «Мои кредиты», после чего выбрать подраздел «Подробная информация».
Сервис для доступа через любой браузер, требующий авторизации пользователя. Отличается удобством и доступностью применения, после чего в разделе «Кредиты» можно просмотреть всю искомую информацию.
С его помощью можно узнать о ближайших банкоматах, контролировать собственные расходы, получать другие сведения. При этом его использование не предусматривает необходимости внесения какой-либо оплаты.
- «Горячая линия»
Наиболее распространенный вариант получения информации, позволяющий получить необходимые данные после телефонного звонка операторам банка. Для этого достаточно воспользоваться одним из многоканальных телефонов 8 (800) 20-000-00 или 8 (495) 78-888-78.
- Банкоматы
«Альфа-Банк» обладает одной из наиболее широких сетей банкоматных устройств по всей стране, поэтому найти их не составляет никакой сложности. При необходимости на сайте и в приложении существуют поиски ближайших терминалов.
Для получения необходимой информации требуется вставить в устройство карту, ввести PIN-код и запросить «Состояние счета». Сведения могут быть отражены на экране или распечатаны в виде чека.
Для определения остатка долга по кредиту, потребуется выбрать пункт меню «Выписка по счету». Информация выдается в виде печатного чека.
- В отделении банка
Для получения информации требуется предоставить паспорт и договор кредитования. После чего работник банка ответит на все интересующие клиента вопросы.
- По фамилии
Получение такой информации потребует похода в банк. Для подтверждения личности потребуется паспорт и кредитный договора. Сотрудник банка выберет из базы клиента по фамилии, где содержится вся необходимая информация. При необходимости она может быть предоставлена в печатном виде.
Погашение задолженности
После того, как размер долга определен, остается провести его погашение. Для этого можно воспользоваться следующими вариантами:
- Через банкоматы, выбрав необходимую функцию из меню.
- Через платежные терминалы QIWI, но в этом случае придется заплатить комиссию.
- Непосредственно в банке, имея при себе договор и паспорт.
- Через электронные платежные сервисы, но с уплатой комиссий.
- Через партнеров банка, например, сеть «Связной», при наличии паспорта и договора.
- С использованием приложения «Альфа-Клик».
- Посредством почтового перевода.
С учетом того, что перевод идет до 12 дней, оформить его целесообразно заранее.
Чтобы избежать проблем с оплатой кредитов и появлением отрицательной кредитной истории, регулярное отслеживание состояния кредита является важным элементом безопасности заемщика.
